De acuerdo con la regulación de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), usted tiene derecho a presentar Peticiones, Quejas/Reclamos y Recursos (PQR´s), a través de los siguientes medios de atención al usuario:
Oficina de atención al usuario, Sede Saravena:
Carrera 16A # 27-43 Barrio 06 de octubre
Horario: L-V 8:00am a 12:00pm y de 02:00pm a 05:30pm S: 8:00am a 12:00pm
Oficina Virtual
A través de internet podrás consultar y visualizar la información de tus contratos y servicios, generar peticiones, quejas o reclamos a nuestras oficinas de atención al cliente y más.
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Oficina de atención al Usuario
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Carrera 16A # 27-43 Barrio 06 de octubre
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Horario: L-V 8:00am a 12:00pm y de 02:00pm a 05:30pm S: 8:00am a 12:00pm
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